Θέλουμε να είσαι ικανοποιημένος με κάθε αγορά. Παρακάτω θα βρεις πώς λειτουργούν η υπαναχώρηση, οι επιστροφές και η εγγύηση για αγορές από το iscooting.gr, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως ισχύει.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Για αγορές από το e-shop έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά χωρίς να δώσεις αιτιολογία, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παρέλαβες το προϊόν.
Πώς κάνεις επιστροφή
- Ενημέρωσέ μας μέσα στις 14 ημέρες, με email στο info@iscooting.gr, στο τηλέφωνο 2610 222 551 ή από τη φόρμα επικοινωνίας. Γράψε τον αριθμό της παραγγελίας και ποιο προϊόν επιστρέφεις.
- Στείλε ή φέρε το προϊόν στο κατάστημα, Καραϊσκάκη 141, 26225 Πάτρα, το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση.
- Αν η παραγγελία ήρθε με BOX NOW, μπορείς να το επιστρέψεις από locker. Θα σου στείλουμε οδηγίες.
Σε τι κατάσταση πρέπει να είναι το προϊόν
Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται πλήρες, με όλα τα εξαρτήματα και τα έντυπά του, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία. Μπορείς να το ελέγξεις όπως θα έκανες σε ένα κατάστημα, όχι όμως να το τοποθετήσεις ή να το χρησιμοποιήσεις. Αν η αξία του μειωθεί από χρήση πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο, μπορεί να αφαιρεθεί η αντίστοιχη μείωση από το ποσό που επιστρέφεται.
Κόστος επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα επιβαρύνεσαι εσύ, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σου στείλαμε λάθος προϊόν. Τότε τα καλύπτουμε εμείς.
Επιστροφή χρημάτων
- Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της βασικής επιλογής, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που μας ενημέρωσες.
- Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το προϊόν πριν κάνουμε την επιστροφή.
- Η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο που πλήρωσες. Για αντικαταβολή, γίνεται με τραπεζική μεταφορά στο IBAN που θα μας δώσεις.
- Για αγορές με δόσεις μέσω tbi bank, η επιστροφή γίνεται σε συνεννόηση με την tbi bank.
Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση
- Προϊόντα που φέραμε ειδικά για σένα κατά παραγγελία ή που έγιναν σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές.
- Κράνη και είδη προσωπικής χρήσης, αν έχει ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία τους για λόγους υγιεινής.
- Ανταλλακτικά που έχουν ήδη τοποθετηθεί σε όχημα.
- Υπηρεσίες service που έχουν ολοκληρωθεί με τη σύμφωνη γνώμη σου.
Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Αν κάτι έρθει ελαττωματικό, χαλασμένο ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο. Θα το ελέγξουμε στον πάγκο μας και θα το επισκευάσουμε, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς δικό σου κόστος.
Αγορές από το κατάστημα
Για αγορές που έγιναν στο φυσικό κατάστημα ισχύει η νόμιμη εγγύηση. Αλλαγές γίνονται κατά περίπτωση, οπότε ρώτησέ μας.
Επικοινωνία
iscooting.gr, Καραϊσκάκη 141, 26225 Πάτρα
Τηλέφωνο: 2610 222 551
Email: info@iscooting.gr